Lufthansa City Center

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Kunde

Lufthansa City Center Lufthansa City Center ist eine Kette von Reisebüros, die als Franchising organisiert ist. Die Kette umfasst 650 Büros mit insgesamt 5500 Mitarbeitern in über 80 Ländern, davon 300 Büros in Deutschland

Herausforderung

Das Lufthansa City Center entwickelt und verwaltet europaweit die Trainings für alle an die Lufthansa angeschlossenen Unternehmen. Um diese Arbeit zu vereinfachen wurde nach einer Lösung gesucht, die eine direkte Schnittstelle zwischen dem internen Firmennetz und dem sich bereits im Einsatz befindenden Articulate Online Accounts bietet. Zusätzlich sollten für die Teilnehmer der über Articulate Online zur Verfügung gestellten Kurse und Trainings auch automatisiert individuelle Zertifikate erstellt und per E-Mail verschickt werden. Für die Trainer sollten die Standard-Reports um individuell benötigte zusätzliche Parameter erweitert werden.

Lösung

Interlake konzipierte und entwickelte in Zusammenarbeit mit dem Kunden und dem technischen Dienstleister für das Firmennetz eine Schnittstelle, über die ein verschlüsselter Single-Sign-On der Mitarbeiter direkt aus dem Firmennetz zu Articulate Online ermöglicht wurde. Die Verwaltung der User-Accounts bei Articulate wird dabei komplett von Interlake übernommen.

Für die individuellen Anforderungen hinsichtlich der Zertifikate wurden Templates für die unterschiedlichen Sprachen erstellt Die Zertifikate werden automatisch erstellt und nach erfolgreicher Teilnahme eines Users an einem Training an User und die Verwaltung im Firmennetz verschickt. Darüber hinaus wurde ein Prozess aufgesetzt, der regelmäßig die Standard-Reports aus Articulate Online mit individuell benötigten zusätzlichen User-Parametern anreichert und diese Reports als CSV Dateien zur Verfügung stellt.

Auf einen Blick

Herausforderung

  • Direkte Schnittstelle aus dem internen Firmennetz zu Articulate Online
  • Individuelle Anforderungen an Zertifikate für Trainingsteilnehmer
  • Zusätzlich benötigte Reporting Parameter

Lösung

  • Konzeption und Umsetzung eines Connectors zu Articulate Online für Single-Sign-On
  • Template-basierte Zertifikatserzeugung
  • Automatischer Zertifikatsversand per E-Mail
  • Anreicherung der Standard Reports mit individuellen User-Parametern

Weitere Learning Projekte